CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

7 Musketeers cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để sử dụng một số tính năng và dịch vụ tại website 7 Musketeers, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như:

  • Họ và tên

  • Email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

Các thông tin này phải đảm bảo chính xác, đầy đủ và hợp pháp. 7 Musketeers không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc vi phạm quy định pháp luật.

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu không định danh nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, bao gồm:

  • Số lần truy cập website

  • Các trang đã xem, liên kết đã nhấp

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được 7 Musketeers sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, chương trình ưu đãi, khuyến mãi

  • Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, xác nhận thông tin khi cần thiết

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Mọi hoạt động sử dụng thông tin đều tuân thủ đúng nội dung của Chính sách bảo mật này.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy/xóa dữ liệu

  • Hoặc khi khách hàng tự thực hiện thao tác xóa tài khoản (nếu có)

Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân đều được bảo mật an toàn trên hệ thống của 7 Musketeers.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Thương hiệu: 7 Musketeers
(Thông tin pháp nhân/doanh nghiệp có thể bổ sung theo đăng ký kinh doanh)

📍 Địa chỉ: …………………………………
📞 Điện thoại liên hệ: ………………………
📧 Email hỗ trợ: ……………………………

5. Phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Hiện tại, website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân riêng biệt. Khách hàng có thể:

  • Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline/email

  • Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua biểu mẫu liên hệ trên website

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ cập nhật trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

7 Musketeers cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng

  • Không chia sẻ, chuyển giao, tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, 7 Musketeers sẽ:

  • Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng

  • Chủ động thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng

7. Quy định bảo mật thanh toán

Các giao dịch thanh toán tại 7 Musketeers được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao:

  • Sử dụng giao thức SSL 256-bit để mã hóa dữ liệu

  • Xác thực giao dịch bằng OTP (mật khẩu dùng một lần)

  • Tuân thủ các quy định bảo mật của ngành tài chính – ngân hàng Việt Nam

Thông tin thẻ thanh toán của khách hàng không được lưu trữ trên hệ thống 7 Musketeers. Việc xử lý thanh toán được thực hiện thông qua các đối tác cổng thanh toán hợp pháp, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI DSS.

8. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách:

  • Gửi email đến bộ phận hỗ trợ của 7 Musketeers

  • Cung cấp thông tin liên quan đến dữ liệu cần xóa

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và thông báo tiến trình xử lý đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.